Regulamin aplikacji Świadomy GRACZ
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Świadomy GRACZ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Polsce („Usługodawca”) usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji mobilnej Świadomy GRACZ („Aplikacja”), w szczególności zasady korzystania z materiałów audio udostępnianych w ramach subskrypcji miesięcznej.
2. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz warunki umowy zawieranej na odległość.
3. Do umowy stosuje się przepisy prawa polskiego oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności dotyczące ochrony konsumentów.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Usługodawca – Świadomy GRACZ sp. z o.o.;
Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji;
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Subskrypcja – odpłatny, odnawialny w cyklu miesięcznym dostęp do materiałów audio;
Okres rozliczeniowy – 30 dni, chyba że co innego wynika z oferty;
Treści cyfrowe – materiały audio i/lub video udostępniane w Aplikacji.
§ 3. Warunki korzystania
1. Korzystanie z Aplikacji wymaga posiadania urządzenia z dostępem do internetu, spełniającego wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego działania Aplikacji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą oraz do korzystania z Aplikacji zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.
3. Usługodawca może uzależnić dostęp do Aplikacji od założenia konta i podania danych niezbędnych do realizacji usługi.
§ 4. Subskrypcja i płatności
1. Dostęp do materiałów audio jest świadczony w modelu subskrypcji miesięcznej.
2. Opłata za Subskrypcję pobierana jest z góry za dany Okres rozliczeniowy, według ceny wskazanej w Aplikacji.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, o ile Użytkownik nie anuluje jej przed upływem bieżącego Okresu rozliczeniowego.
4. Zmiana ceny Subskrypcji może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, ekonomicznych lub technicznych, z uprzednim poinformowaniem Użytkownika co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
5. Brak skutecznej płatności może skutkować czasowym zawieszeniem dostępu do Aplikacji, co wiąże się z brakiem dosteu do Treści cyfrowych.
§ 5. Licencja i ograniczenia korzystania
1. W ramach Subskrypcji Użytkownik uzyskuje niewyłączne, niezbywalne, nieprzenoszalne i odwołalne prawo do korzystania z Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty.
2. Zabronione jest w szczególności:
a) kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub odsprzedaż Treści cyfrowych;
b) udostępnianie dostępu do konta osobom trzecim, chyba że wynika to wprost z oferty;
c) obchodzenie zabezpieczeń technicznych Aplikacji;
d) wykorzystywanie Treści cyfrowych w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub przeznaczeniem Aplikacji.
3. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji oraz Treści cyfrowych przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów prawa Unii Europejskiej.
2. Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a świadczenie zostało rozpoczęte, Usługodawca może żądać zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia.
3. Jeżeli Użytkownik utracił prawo odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrot opłaty nie przysługuje.
4. Szczegółowe zasady zwrotów określa polityka zwrotów stanowiąca integralną część oferty Usługodawcy.
§ 7. Rezygnacja z Subskrypcji
1. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego, chyba że oferta stanowi inaczej.
2. Po skutecznym anulowaniu Subskrypcji dostęp do Treści cyfrowych wygasa z końcem opłaconego okresu.
3. Anulowanie Subskrypcji nie wpływa na ważność świadczeń już zrealizowanych.
§ 8. Reklamacje
1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Aplikacji, płatności lub Treści cyfrowych drogą elektroniczną na adres: biuro@swiadomygracz.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis zastrzeżeń oraz żądanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, siły wyższej lub działania osób trzecich, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej.
4. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, przy czym Konsument może korzystać także z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, jeżeli są dostępne na podstawie przepisów prawa.
Polityka zwrotów
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że zgodnie z przepisami utracił to prawo.
Jeżeli Użytkownik rozpoczął korzystanie z Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia za swoją uprzednią zgodą, zwrot może zostać pomniejszony proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
Po rozpoczęciu kolejnego Okresu rozliczeniowego opłata za ten okres co do zasady nie podlega zwrotowi, chyba że zwrot wynika z obowiązujących przepisów prawa lub uznanej reklamacji.
Zwroty realizowane są na rachunek lub przy użyciu metody płatności użytej przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Wniosek o zwrot należy przesłać na adres: biuro@swiadomygracz.pl
Formularz odstąpienia od umowy
Adresat: Świadomy GRACZ sp. z o.o.
Adres e-mail: biuro@swiadomygracz.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej subskrypcji aplikacji Świadomy GRACZ.
Imię i nazwisko:
Adres e-mail:
Data zawarcia umowy:
Data odstąpienia:
Podpis: (tylko w przypadku wysłania w formie papierowej)